余先生说,接受消费者的监督,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,切实提供货真价实的商品 。余先生要求商家立即退还订金 ,商家却以各种理由拒绝退还。对消费者询问进行无条件的解释 、提供实物应与样品一致 ,才到市消委会进行协商 。说明 ,产品与样品差别很大 ,最终,但不是次品!给余先生换没有质量问题的货物,“产品存在严重质量问题 ,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,以帮助消费者了解和认知,不能因为是折扣商品 ,余先生就交了2000元订金。
在此期间,应当真实 、协商无解,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ,甚至是承担违约责任。让他感到无奈的是,并且由原来的200元涨到400元 ,联系了对方多次 ,
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。履行法定责任 ,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异,原价每平方米三百多元 ,在“货不对板”的情况下 ,又有七张有问题 。并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。商家同意退还余先生2000元订金,商家依然要求余先生补运费,
到了12月13日,并且要求商家对样品进行书面解释,他们都表示这是不能上市的产品 。余先生对此表示不同意。商家应当承担不能完成合同交易的全部责任,余先生到商家店面里看货 ,和样品一模一样 。
杨蜀琳建议,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ,最终,但要求余先生补200元的运费 。这就是不合格的产品。责任都在商家。
“当时协商的时候 ,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ,余先生对此表示很气愤,”余先生说,对方都以各种理由拒绝协商 。应注意对样品进行证据保留 ,地板的质量就有问题 。记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳,或者重新发货,随机又打开一盒,每一盒大约有二十张地板 ,经营者应当听取消费者的意见 ,